做产品,不能太“吓人”

在10月19日的小米电视3的发布会结束的时候,我对大家说,小米的征途,是星辰大海。有记者问我:“你说的目标很远大,但是怎么做的东西看起来都没那么吓人呢?”

我回来以后,想了很久。我明白了他的意思。他是希望我们能够做出一个他们完全想不到的产品。

这个,在这个信息高度发达,大家的想象力又非常丰富的年代,似乎还真有点难。

我回来问小米的同事,说这年头什么样的东西,“看起来吓人”?有人说特斯拉,不过今天特斯拉已经很容易在街头见到了,似乎也没那么吓人。还有人说xSpace,也是那个Elon Musk做的了不起的项目,发射卫星,成功过,也失败过。似乎大家也不那么关注了。还有Amazon的云服务,还有Apple公司的智能手表……大家说了好几个,后来发现,除了Google在愚人节开的玩笑之外,似乎这些产品,都不那么吓人了。

这其实是这些了不起的企业,通过他们的努力把科技实用化的结果。要让科技为人们服务,就要让实验室里面,那些科学家们搞出来的普通人不容易弄懂的技术,通过科技企业的产品经理、工程师们,做成普通老百姓能够玩得转的产品。

在我的经验里,太多产品因为过于追求“吓人”的效果,而叫好不叫座了。

小米的愿景,是让每个人都能享受科技的乐趣。这个乐趣在于易上手的精致体验。我们从2010年创业开始,首先选择的就是能够直接可感知的改变用户使用智能手机体验的MIUI(读作:米优爱)的手机操作系统。我们的想法也很简单,我们都是工程师,我们自己使用过程中觉得哪里不好,哪里怎么样改进一下可能更方便,我们就自己动手写代码,把这个功能做出来。这个功能是不是真的是大家的一致需求呢?还是说只是我们几个技术出身的工程师自己的小众需求?这个也很好办,我们通过开放的MIUI论坛,把每一个功能的尝试,都实时的发布出来,和用户一起讨论,听取用户的意见,随时改进。后来我们在这个思想的基础上,确立了MIUI首创的每周更新迭代一次操作系统的开发模式。从2010年8月16日开始至今,每周一点小更新,用户反馈好的,我们就继续,用户不喜欢的,我们就干掉它。到现在,MIUI已经成为了用户公认的好看好用的基于Android的手机操作系统。

还有我们的小米手机。回想起来,小米手机从第一代产品,到今天不过短短的4年。今天,你把小米手机1代和小米Note,小米手机4c等最新产品放在一起对比,你是不是感受到这其中巨大的进步?

对于很多网络上活跃着的用户来讲,他们渴望着能够刺激他们的“吓人”的产品。毕竟,买产品不是天天都要做的事情,但是上网讨论话题却是每天都不能少的。一个产品有多少人真正的喜欢不重要,重要的是有没有吓死人的噱头。但是事实证明了,只有平实的,用户可感知的优点,才是一个产品最重要的优点。

我要用创新推动变革

今天,亚洲协会在联合国大厦给我颁发了 Asia Game Changer Awards,这是我的荣幸,也是小米公司全体员工,和所有支持小米的米粉们共同的荣誉。


 

在亚洲协会午餐会上,遇到澳大利亚前总理陆克文先生。陆克文先生是个中国通,但是作为澳大利亚前总理,世界上知名的政治家,他对小米和我的了解程度,还是让我很惊讶。

我们讨论了中澳贸易问题,最后,他问我用不用微博,我有点蒙,不太明白他为啥问这个问题,接着他说他要粉我。然后,他真的关注了我的微博。

陆克文先生发表微博说:“我从他和小米,看到了中国创新的力量。”
关于这个奖项, Asia Game Changer Awards,陆克文先生翻译为:“亚洲创变者”。用创新,来推动变革,是我们立志用科技改变世界的IT行业工作者们的信条。我们现在所处的时代,正在经历着过去上百年,以致曾经数千年来未有的高速发展。科技在这个领域的推动作用,怎么评价可能都不为过。
过去50年,美国主导了全世界的科技变革的潮流,从PC,到互联网,从微软,到谷歌,再到Facebook。这些了不起创新极大的改变了我们的生活。而在今天,我们发现,中国也将有机会参与到这样的创新浪潮中来。中国互联网孕育出来诸如阿里巴巴和腾讯这样世界级的公司,他们在电子商务和社交领域的开拓也极大的推动了我们生活的变革。去年,马云也曾经获得了亚洲创变者奖。
小米也有机会,通过我们的软硬件结合和互联网思维的理念,打造更加优质、强悍并且并不昂贵的科技产品,在商业模式、生产方式、产品设计方式等诸多方面做出创新,进一步改变我们的生活。
让人人皆可享受科技的乐趣,这就是小米的愿景。
事实上,过去5年来,小米从0起步,到今天,已经深深的改变了中国的智能手机和移动互联网市场。小米带动了中国智能手机市场的激烈竞争,而这样的竞争,带给我们自己巨大压力的同时,也带给了整个中国智能手机行业巨大的活力。到今天,除了横亘在前的国际超级巨头苹果和三星之外,全球智能手机市场已经是中国企业的天下了。这在六七年前,不敢想象。
小米也愿意,和其它中国同行一起,携手推进中国产业升级,从中国制造走向中国创造,利用创新的力量,推动新国货运动,进而能够更进一步,去挑战世界上最顶尖的企业巨头,用中国创新的力量,来推动世界的变革。
“我们的征途,是星辰大海。”

———-

亚洲协会会长施静书女士说:“亚洲创变者奖将转变人们对将思想转化为行动并改善生活的亚洲人认知不足的现状。今年的获奖者各具特点,他们是包括了科学家、喜剧演员、舞者、企业家、战斗机飞行员和拳击手的一个群体。他们的共同点是,为了一个更美好的今天而奋斗,以优秀的表现给予世界以希望。”

亚洲协会是1956年由约翰·D·洛克菲勒创办的非营利民间组织,总部位于纽约,是美国和亚太区最具影响力的亚洲政策研究及教育文化机构,其宗旨在于促进美国与亚洲之间的民间交流,增进美国及亚太地区民众、领袖和机构之间的相互了解。阿里巴巴董事局主席马云和原上海师范大学校长张民选等,获选去年首届“创变者奖”获奖名单。

武汉大学2015毕业典礼演讲:相信和坚持梦想的力量

演讲时间:2015年6月27日

——小米公司CEO雷军在母校武汉大学2015毕业典礼上的励志演讲稿

同学们大家好,站在这里话,我的心情和大家一样激动,因为24年前我也和大家一样,带着小板凳,坐在这个小操场,参加毕业庆典,所以我特别能理解大家的心情。 继续阅读武汉大学2015毕业典礼演讲:相信和坚持梦想的力量

我为什么给小米Note顶配版做了一场赏鉴会?

xia
做手机是个挺有技术含量的事情,怎么说也算是高科技行业。
这个高科技,不好做。你好不容易做好了,还得让用户明白,这更不容易。现在中国智能手机行业竞争多了,这对消费者来说是好事。市场竞争逼着企业做出越来越好的产品,去赢得消费者的心。不过,究竟什么是“好”,这个越来越难以判断。
在4年前,中国智能手机行业刚刚起步的时候,中国手机用户正处在从功能手机逐步换机到智能手机的时代。那个时候智能手机产品不透明,消费者不明白到底什么样的智能手机更好,大家挑选一款手机更多的还是在挑外观。小米从那个时候决心做手机,决心推动行业透明,把手机里面的门门道道都摆出来,晒给大家看。CPU有多快,内存有多大,相机有多少像素…在那个时候,有了这些主要的参数,消费者就能对当时的智能手机做出最基本的判断。
短短4年时间,中国手机市场发生了翻天覆地的变化,小米从一个刚刚创业的小公司,一跃成为了中国第一大智能手机生产商。在小米的努力下,这个行业已经非常透明,每一款新手机的推出,无论是国产品牌还是国际品牌,消费者对手机的基本性能参数都了如指掌,如数家珍。但是,当我们再前进一步的时候我们发现,新问题来了。
在今天,简单的参数已经不足以反应一款高端手机的所有性能和用户体验了。
大家都知道跑百米,从20秒跑到15秒,很容易,全世界很多人都能做到。从15秒跑到13秒,那就只剩下一些身体好的年轻小伙子了。从13秒跑到11秒,那都是专业运动员,要想跑到10秒以内,那些人掰着手指头都能数得过来。还有句说法叫一分钱一分货,两毛钱两分货,三块钱三分货。这都反映了我们在任何一个行业内的进步,都会越来越困难,代价高昂。
在智能手机经历了从无到有的初级阶段以后,这个行业的每一点点进步,都非常艰难。从没有前置摄像头到有,这个很容易,从低像素到高像素,这个也不是很难。但是当大家都是高像素,性能品质看起来都还不错的时候,怎么样更好一点点,怎么样精益求精,这个可就相当困难了。
而且,不但做起来难,让用户理解,更难。
我想做一款真正的好手机,绝不偷工减料,绝不妥协成本,尽我所能,用领先的技术和创新,去追求一个最极致的产品。小米Note从立项到推出,经历了整整2年。小米Note顶配版,又跳票了快两个月。我们穷尽小米公司的工程师、设计师的智慧,以及我们合作伙伴、供应商的工程技术人员的努力,全力打造了一款我非常喜欢的产品。然而,当我拿着小米Note顶配版这款产品的时候,我发现无数个关乎性能和用户体验的细节上的创新和改进,其实很难用简单的参数来展现。
之前我曾经写过一段文章说,做小米Note这样的高端机型是因为我们的用户需要。现在,我们拿出了自己高端系列中机皇机型——小米Note顶配版,并且定价在2999元。我可以更清晰地解释,我们认为高端并不等于高价,高端的定义应该是在最强的配置基础上,不惜成本的提升工艺和体验。只有体验,才是检验高端机型的唯一标准。
我想让大家真正感受到,我们的诚意与骄傲之作——小米Note顶配版的体验到底好到什么程度。
我决定,用一场“赏鉴会”,来代替传统的独角戏一样的发布会。我不在追求演讲的舞台效果,不控制时间,就一个目的:让你亲眼看一看,亲手试一试。阳光屏到底是什么效果?为什么阳光屏能让你的视觉体验大幅度提升?都是4G内存,小米Note顶配版的又有什么不一样?摄像头,看参数都是几百万上千万像素,但是他们背后还有那些东西在决定它们成像质量?为什么小米Note的拍照在阳光下不容易过曝,在夜晚噪点很少?为什么女孩子说用小米Note的前置摄像头自拍会“美到哭”?听音乐的HiFi功能,为什么我们要增加二级稳压供电和新的8颗松下音频电容?为什么小米Note顶配版的快速充电技术可以做到一小时充满70%的电池?为什么记者带着小米Note顶配版去做录音采访的时候会非常爽吗?
……
好多好多的问题,好多好多的细节,我是跟在场的300多个记者朋友讲清楚了,讨论明白了。接下来,如何让更多的想要了解这些细节的用户也能深入的理解这款产品的精致和强悍,就拜托这些记者朋友了。
小米Note顶配版,绝对史上最强,不服来辩。我打赌,当你真正了解了它内在科技含量之后,你一定会喜欢它!

MIUI: 从100个用户到1亿用户

今天,我们在美国旧金山,宣布了一个振奋人心的好消息:我们的MIUI系统联网激活用户数,已超过了1亿!
在过去的三年里,也许我们已经习惯了创造一个又一个辉煌的成绩,但是,MIUI的1亿用户,还是让我感慨万千,如同梦幻。
MIUI是一个活的系统,是100万核心发烧友、1000万刷机发烧友用户和1亿移动互联网上最活跃的用户和我们一起打磨出来的史无前例的产品。
我还记得,在两年前,MIUI用户突破1000万的时候,我的同事跟我说,一定要好好庆祝一下,因为不知道后面要再加一个零的话,要等到何年何月。
我还记得,在三年前,在MIUI用户突破100万的时候,我们正被小米手机1的产能爬坡问题折腾的死去活来,根本无暇庆祝。
我还记得,在四年前,在MIUI用户突破10万的时候,我们还是一个刚刚创业的小不点公司,几十个员工每天摸爬滚打在一起,没日没夜的改进我们的产品,经常为了一个锁屏页面的按钮的设计,熬上几个通宵。
我还记得,在2010年8月16日,MIUI发布第一个版本时,我们才只有100个用户。
我们把这100个用户称为我们“梦想的赞助商”。因为当小米刚刚起航时,我们心怀梦想又很忐忑,是这些梦想的赞助商,给了我们前进的动力,帮助我们校准前进的方向,和我们一起奔向星辰大海。为了向他们致敬,2013年,我们拍了一部微电影,就叫《100个梦想的赞助商》,我们每个人看了,都热泪盈眶。说实话,这几年走下来,太不容易了,其中的艰辛,只有自己知道。就在刚才,我又看了一遍这部微电影,还是心情久久不能平静。
如今,我们的梦想赞助商,有1亿人了!
创业以来,小米受到的非议很多,不过,MIUI却一直保持了高度的好评。MIUI是小米的处女作,是原点与初心,是互联网思维的试金石、是敏捷迭代更新的加速器,是小米价值观和方法论的播种机。通过MIUI项目,我们锻炼了MIUI和小米网两大核心团队;开创了带有“体温”的互联网开发模式;验证了“专注、极致、口碑、快”的互联网七字诀。
4年多时间,我们日拱一卒,224周不间断的持续更新和改进,才有了今天一亿最活跃用户共同选择的的MIUI。
它是好看又好用的操作系统,1亿多用户的参与给了它丰富的个性和鲜明的性格。它既细心,又奔放;既高效,又简约;易上手,难精通,集大成,浩瀚工程中有着无数闪光的创意 。只要你愿意寻找,就能不断发现隐藏其中的诸多设置,享受探索的乐趣。
当你在开会时接到某个陌生快递员的电话,直接就能看到他的头像和姓名的时候;当你夜晚回家到漆黑的楼道里,只需要在锁屏界面下长按Home健就能打开电筒的时候;当你在一个聚会上,只需简单的一个点击就能生成自己名片的二维码,让别人轻轻松松把你的联系方式存到他们的手机里的时候;当你换一个新的小米手机,只需要登录小米账号,MIUI的云服务就自动把你的通讯录、短信、便签、应用数据甚至你记录好的WiFi密码都同步到新手机里,再也不用费劲的去转移那许多数据的时候……反正,在无数个细小到你随时可以想不起来,但是需要时又贴心的就在你指尖的时刻,MIUI给了我们太多惊喜。
它还是移动互联网内容消费提供者。在MIUI上,用户已经下载了135亿个App,从这里通往色彩斑澜的移动互联网世界 。它更是移动智能生活最聪明的助手。通过小米黄页和小米生活,用户可以快速便捷地直达所需要的生活服务,餐厅订餐、医院挂号、银行业务预约等等,都近在指尖。它还是移动智能生活的入口,MIUI 6最新版本锁屏界面下向右一划就可以直接管理操作所有的智能设备。
MIUI是活的系统,凝聚着1亿活跃用户的趣味和智慧,更是积极、聪明、高效、灵活的移动生活方式和态度。小米想让所有人都可享受科技的乐趣。这个乐趣正是来自于MIUI了不起的创新。
全世界已经有1亿用户体验了MIUI的美好,你不想试试吗?

进取之心,顺势而为

 
今年上半年,小米交了一份相当不错的答卷:售出2611万台手机,增长271%,含税销售额330亿,增长149%。
四年前,我们创办了小米,但今天的规模和成长的速度的确始料未及。我曾说过,台风来的时候,猪都能飞。小米的确站在了移动互联网的台风口。但今天的成绩,除了大势,还有一点,至关重要,那就是 “进取之心”。
进取之心,就是不满足于现状,有旺盛的求知欲和强烈的好奇心,勇于挑战更高的目标,坚持不懈并为之付出超乎寻常的努力。
进取,首先需要勇气和决心
小米的几个创始人,创办小米之前,就已在各个领域中小有成就,平均40岁,但是大家还是愿意聚在一起,放弃一些已有的东西,冒很大风险,挑战自己,做一些前人从未做到过的事。比如负责手机团队的周光平博士,在摩托干了十五年,海归,早已财务自由,现在57岁了,并不年轻,但和年轻人一样风风火火,深夜里还在办公室里开会,在小米社区回复用户的问题和建议。如果你看到这些,你就能感受到做小米需要的勇气和决心。
  
创办小米,我们选择了“铁人三项”的道路,就是“硬件+软件+互联网”,这条路非常好但也非常复杂。手机行业是红海血海,做好硬件就很不容易,还要做好软件和互联网,对一个创业公司来说,困难是巨大的。通往理想之路,雄关漫道真如铁。有风口、有机会、有困难、有挫折,如果没有进取之心和坚持的毅力就实在无法走下去。
 
只有经历过,才能真正懂得。第一代小米手机发布前,我们已经高强度下努力奔跑了一年多时间,我们创立了MIUI每周更新的互联网开发模式,赢得了50万核心发烧友用户;我们的同事从零开始死磕下了全球数百家顶级元器件供应商;小米手机发布后曾经遭遇泰国洪水而面临供货困境,也是通过咬牙急起直追才尽快实现了产能地快速爬坡。产能爬坡和经验积累对任何一家厂商而言都是必经之途,从来都没有捷径。小米拿出了最大的诚意、投入了巨量的资金,工程师们付出了巨大的努力,才逐步跨越一道道产能关口,走到了国内出货量的第一阵列。
 
进取,需要付出超乎寻常的努力
当业内同行都在以6个月为周期推出新品时,小米的每款产品生命周期都在18个月,这在当下,极为罕见。无他,只因为小米做手机付出超乎寻常的努力。
 
比如红米这样一款千元机,我们都先后做了两个不同的方案。第一个方案的体验不能让我们满意,直接放弃,这代表着4000多万元的先期研发就浪费了。这不是个小数目,但只有这样才能做出让人尖叫的产品。在发布前,我们又把999元的定价直接定到799元,才造就了红米在千元机市场王者的地位。
 
其实,如今小米的产品,都会准备同时启动好几个方案,在最终推出时选择最优的一个。反复锤炼胜出的产品才能在4年里大踏步前进,工艺、设计才能稳步提升,小米单品长周期的爆款路线才得以实现。
 
不仅仅是硬件,小米的安卓深度定制系统MIUI也是与用户一起,不断锤炼至今每周更新已将近200周。从每天更新的内部测试版到每周更新的开发版再到面向5000万用户的稳定版,MIUI每一项更新都会经过多层灰度测试,反复琢磨才会与用户见面,并且在此之后也是不断演进。
 
只有超乎寻常得努力,才能做出真正的好产品,才能成就小米。
 
进取,需要宽广的胸怀
小米的成长离不开零组件产业链和移动互联网开发者生态的鼎力支持,当我们取得了一些成绩之后,也应当承担起为行业做出贡献的责任。
 
譬如小米平板,我们在创业四年后才发布,是因为它难在Android平板生态还远不够成熟。但是实际上,我们从开始准备小米平板产品到正式发布,整整用了两年。
通常生态推动者都是芯片方案商或操作系统商,因为它们能从生态崛起中获得普遍的利益,但小米作为一个设备商却愿意承担起推动开发生态的责任,我们愿意做率先栽树让整个行业乘凉受益的贡献,届时友商们只要出屏幕比例、分辨率兼容的设备就能直接分享Android开放的应用生态链成果了。
 
此外,过去半年中我们还在推动供应链伙伴的自动化生产。因为大量的工厂之前还在使用人工,但人工成本越来越高,并且不够稳定,我们愿意投入了大量资源、精力协助他们提升自动化生产比例,使得品控、产能更有保证,能够把更多的就业机会投入到更多的产线上去。
 
独善其身不是真成就,行业成熟摘果子也不算真本事,小米愿意给行业做出更多贡献,让全行业都能分享小米生态成长的成果,共同推进行业成长。
 
进取,需要更远大的梦想和抱负
一家中国公司,坐拥全球最大的消费市场,在本土作战的优势下,取得了业内侧目的成绩大概可以很满足了。但我们并没有把自己只定位在中国市场,因为我们向往的征途还在更广阔的天地。
以后的战场将在全球,今年,我们一不小心就有机会进入全球前五了,而未来我们将向全世界展示来自中国的科技创新力量。
 
过去30年的努力,中国成了全球制造大国。在移动互联网的台风口中,到了中国制造转进中国创造,制造的规模将托起闪光的品牌,中国消费电子业者真正踏上全球舞台的时候了。看看索尼、三星这些前代“亚洲科技之光”,都是因势而起,站在消费电子行业革新的巨浪上,他们的成功不仅仅是自身得以享誉全球,更是代表着国民的自豪信念和国家整体产业链条的崛起,向全球发出自信宏亮的声音。
 
所以,进取之心是一种时代精神和民族面貌。中国已经是世界第二大经济体,中国的品牌也应当面向全球,以规模赢得产业话语权,以品质赢得赞誉、信赖,以胸怀、境界赢得尊敬。
 
进取之心,推动社会不断发展进步!7月22日,2014小米年度发布会上,你可以更深感受小米的进取之心。 

诚意是王道

从2011年8月16日,小米手机第一次正式发布,到今天,不到三年时间。上周我们发布了上半年的业绩,我们手机的销量已达2611万台,销售额达到了330亿元。

我们用钢铁一般坚硬的事实证明了小米的阶段性成功。

不过,有朋友开始问我小米的明天能不能持续。作为一个有25年创业经验的IT老兵,我见过无数企业的荣辱兴衰。科技行业发展日新月异,任何企业,只要你不进取,都会遇到波折,这是行业规律。

但是我认为,无论小米的未来如何,小米创立并实践的小米模式,一定可以持续。

小米模式是什么?

我们讲,小米所实践的互联网模式的核心是“互联网七字诀”:专注、极致、口碑、快。

有朋友跟我说:这不就是努力做产品,赢取好口碑的意思吗?好像每一个企业都在这么要求自己啊,为什么小米与众不同?

我细细想了想,我觉得可能,还差一点态度。这个态度对于小米来说,就是诚意。

第一个诚意,是你能不能拿出诚意来,去听倾听户的意见。

倾听用户意见这事儿,是个说起来容易做起来难的事情。们通过互联网渠道,通过社会化媒体,终于打通了企业和用户之间的隔阂,但是蜂拥而至的用户意见又让我们难以抉择。很多时候,用户们的意见之间的分歧和争议是很大的,有的向左,有的向右。怎么才能听懂用户真正想要什么,并且达到用户的要求?

这要求我们拿出诚意来,真正的和用户在一起。

小米公司上下,从我们合伙人,到产品经理和开发工程师,都直接面对我们的用户,随时接受用户的意见和建议,和用户一起开会,探讨产品需求。刚开始有的同事不理解,说他这么牛的工程师,居然每天要浪费时间去和用户聊QQ,这不是耽误工作吗?我告诉他们,这不是浪费时间,相反,这样的工作让我们能够7×24小时的随时修订我们的产品,确保我们的产品方向始终是符合用户的需求,我们会避免因为我们闭门造车带来的方向性风险,不走错路,这是对时间最大的节约。

第二个诚意,是你能不能拿出百分之百的诚意做产品。

中国是一个世界制造大国,拥有丰富业界人才和做产品的经验,最关键的是大家有没有决心下那么大的功夫和投入,去做出一款有诚意的产品。

同仁堂真材实料的做产品,得到了老百姓的信任,成就了百年品牌。所以我认为对于任何企业来说,它的本质就是永远做诚意产品。

小米从一开始,就坚持选用世界上最好的元器件供应商,选择最好的代工厂做性能上不打折扣的好产品。也许小米手机是这个市场上噱头最少的产品了,我们就坚持三点:性能高,系统好用,性价比高。我们用产品的诚意就打动了用户。

第三个诚意,是你做完这样的诚意产品之后,能不能给它定一个有诚意的价格。

网上有句笑话叫“别谈钱,谈钱伤感情。”为什么会伤感情呢?因为大多数人谈钱的时候,没诚意,都想着自己占便宜。你要占人家便宜,当然伤感情了。

当我们用有诚意的态度,做出了有诚意的产品,如果我们不能给出有诚意的定价,当用户要用钱包投票的时候,恐怕用户是不会埋单的。

这也能解释为什么市场上有的手机产品做的不错,广告砸的响,宣传做的好,但是最终销量比较起小米却有巨大的差距。根本原因是当用户在网络上单纯的讨论一个产品的时候,自然有多种评判标准,但是当要他们掏自己的腰包来为这个产品埋单的时候,用户看重的就是你的诚意。产品不够好,自然没人愿意买。产品做的不错了,但是如果太贵,用户恐怕也要费心掂量一下,到底值不值?

所谓诚意,诚恳的心意,是不欺人也不自欺。

我们敞开心扉,和用户交朋友,邀请用户来参观我们的生产线、仓库,和用户一起做产品,创造全新的商业模式,把庞杂的渠道营销费用砍掉,直接以成本定价,给用户提供又好用又便宜的产品,带头重整中国纷杂的Android生态体系,带头建设Android平板的生态圈……

所以,网络上那些没有诚意的评价是不用去理会的,只要坚持问自己,有没有诚意听用户的意见,有没有诚意去用最好的材料来做产品,有没有诚意去定一个有诚意的价格?把诚意拿出来,然后,感受到我们诚意的用户,会用他们的钱包来投票。

我相信,未来10年,是中国制造企业转型到中国创造的重要10年,这个机遇就好像80年代之于日本,90年代之于韩国一样。

只要我们有诚意,未来中国一定会诞生几十家上百家的世界级企业!

总要有人先种树

不少米粉一直都在呼吁我们做平板,在此之前市场上的Android平板也不少。但为什么小米创业四年后我们才开始做?因为平板是个非常难做的产品。

苹果CEO Tim Cook没少挖苦Android平板。去年他说, iPad占据了平板市场 81%的流量份额,众多Android平板加起来过 19%。前年他甚至还说过,所有的Android平板都在仓库里或者用户的抽屉里吃灰。

从硬件角度看,Android平板并不是很难做。市场上各类Android板满天飞,有的很贵要好几千元,也有很多性能很差的平板便宜得出奇。但最后你会发现,国内外各品牌各种价位的Android平板,都卖的不好,卖出去的也少有人用。

问题出在哪儿?还是生态链。

手机是具有鲜明基本功能的设备,具备打电话、发短信这两项功能,手机就能卖了。就算 Blackberry的系统、微软的Windows Phone系统,用的人不多,但不妨碍打电话、发短信,就能卖。

平板就不一样了。作为“重内容消费型 ”设备,它其实没有某种自有硬需求锚定的核心功能,可以这么说,平板所有的功能都依托于生态链的内容、服务供给支持。一台没有足够应用和游戏等内容支持的平板电脑跟一块板砖没差多少。

两年前,谷歌第一代 Nexus 7发布之前,我就跟 Hugo Barra聊过这个话题。那会他还在谷歌负责这款产品,我说Android平板很难做起来,就是难在没有优秀、足量的应用和游戏生态链支持。没有好的应用生态,就没有多少用户愿意来用Android平板;而没有很多用户来使用Android平板,也就没有多少开发者愿意为Android平板开发和适配好的应用。

所以,做小米平板的核心在于建立生态链。只有充分重视了生态链的建立,才有机会把它做好。

做生态链也需要一定的方法:

1,一定要基于成熟的生态链。

首先我们选择了Android系统,使得Android领域的一部分应用直接能用;然后,我们选择了英伟达的 Tegra K1处理器平台,这款处理器非常强大,采用的最新架构跟桌面 PC级终端一致,这就使得 PC游戏很容易移植。

最重要的是,我们选用了和 iPad Mini Retina版一样的屏幕、一样的分辨率,目的就是为了方便 iPad应用的移植工作。做过游戏的都知道,最难的部分就是切图,每次切图每次做一遍交互都是巨难无比,但基于 iPad mini的版本重新适配下就会变得很容易。至少在小米平板发布初期,移植生态链是整个工作的核心。

2,更难的是,是有没有决心来推动Android平板生态?

这个决心不容易下。通常来说,生态链的推动者通常都是芯片厂商和操作系统厂商,而不是设备商。这不仅仅在于号召力,也有关利益分配得失考虑。因为前两者的努力可以尽得回报, ARM出力,所有 ARM架构平板的市场利益都不会少了它; Intel出力推动,那 X86架构的平板市场产出也都有它一份。

而品牌设备商来推动生态圈的建设的话,付出在一家,其他竞争者却能跟随受益。

这就不难理解,三星、华硕们做了平板,但没有出大力气去推动平板生态。因为大伙儿都不太乐意自己先埋头傻出力栽树,但让后来人一起乘凉。毕竟,跟着别人沾光才是最合算的事。

在决定要做小米平板时,有同事问我,咱真要做那个先出大力的 “傻子 ”?我说,算了,苹果一次一次羞辱Android平板市场,总得有人先站出来吧。我们也很清楚,这需要多大的努力付出,而且如果我们成功了,能给其他设备友商多开一条路,提供更多便利,届时友商们只要出屏幕比例、分辨率兼容的设备就能直接分享Android开放的应用生态链的成果了。

但总得有人先栽树是不是?既然不少用户需要Android平板,小米愿意给行业做些贡献。 Cook说Android平板都是垃圾,小米不服气,那我们就做给你看看。至少能让用户在 iPad之外多个又好又便宜的选择。

我们的底气是过去几年里,我们也已经有了一些生态链建设的积累。我们有了全世界最优秀的Android深度定制系统之一的MIUI,它已经有了移动互联网上活跃度最高的5000多万用户,围绕的它的生态圈,聚集了业界最优秀的开发者群体。Android平板是难做,但我们愿意试一试。如果这都做不成,那说明Android平板这块产品真不靠谱,我们也认了。

移动互联网行业继续发展的下一步,内容消费的权重将会越来越大,机会也将越来越多,Android平板大有可为。所以,我们希望行业内优秀的开发者和CP们能跟我们一起努力,给Android平板更大的应用和内容支持。这不仅仅是帮助小米平板,而是将开拓出Android智能手机之外又一个巨大的市场。

平板产品在视频、阅读游戏等领域有超出智能手机的用户体验,面对这个全新的产业机会,小米愿意带个头,推动新行业生态链的建设。

全行业的有志之士,我们一起来栽树吧!

我们永远是小米

前几天,我有幸参加了李克强总理的座谈会。会上,总理跟我开了个玩笑,他说:“雷军,你来说说,听说你们小米要做成大米了。”

这其实是领导开场时一句活跃气氛的玩笑话,可能也有一点点肯定小米成绩的意思。在记者报道了这个小细节之后,小米全体员工深受鼓舞,也对未来更有信心。

当总理说小米变大米的时候,我还是有些担心。小米这三年,的确取得了一点成绩。成绩背后,是4000多员工的努力,上千万米粉不离不弃的支持。当然,这也和中关村优秀的发展环境密不可分。中关村为科技企业的发展提供了坚实的政策支持和丰富的人才储备,助力许多像小米一样的科技创业公司能够同时技术创新和商业模式的创新来实现快速发展。

三年多来,小米连续首发布了三款当时全球领先的智能手机,全球超过3000万用户每天在使用小米MIUI手机操作系统。同时,小米总结了百度、阿里巴巴和腾讯等互联网公司成功的关键点,并结合小米自身业务和成长的特点,将互联网思维应用到小米所处的传统科技产品设计制造产业的转型和升级当中去,取得了一些成绩。

但是同时,小米也仅仅创办三年多,还是一个创业公司,和很多国内顶尖的企业相比,还是有很多差距。华为、联想、格力等企业在所在行业中的领导地位和优秀业绩让我一直非常敬佩,他们都在传统制造业取得了举世瞩目的成就。所以,我们还需要向华为学习,向联想学习,向格力学习,向所有优秀的中国企业学习,共同进步。

不管过多少年,小米都会继续坚持和用户交朋友,坚持产品为王,坚持合作共赢。

无论小米取得什么样的成绩,小米都想做一个和米粉一起成长的品牌。

小米永远做大家的小米!

光靠小米是不够的

回望2013年,心情久久难以平静。昨天我们盘点了整个2013年小米的主要业绩,我们销售了1870万只手机,含税销售额达到了316亿元。这一年来我和所有小米员工一步步走过来,这些数字早在意料之中。但是当我闭上眼睛,稍稍回忆一下那并不遥远的历史,还是觉得不可思议。

不到4年前,公司只有十几个人,我们喝了碗小米粥就开张了。今天小米已经超过4000名员工,他们正做着这个世界上最了不起的事情。

2年前,我们每天只能发货500台、1000台手机,一场大雨就能让我们的供应链中断2天,我每天急的焦头烂额。然而仅仅26个月后,我们已经能够保障一个月供货300多万只手机。

2011年7月,我们第一次媒体沟通会上,我还在兴奋的说MIUI的用户已经有30万人了。现在,这个数字超过了3000万。

一切都像做梦似的。

早在2007年,我就看到了移动互联网的未来,开始投资移动互联网产业,我参与投资的UCWEB就是当时很有代表性的一个产品。

当时,我坚定了两个判断:1,移动互联网将是未来10年的行业趋势;2,终端设备是移动互联网的决定性因素。

这最后促成了我创办小米,研发小米手机。

我们的运气很好,就好象风口上的风筝,两年多时间里,我们成长迅速。原因在哪儿?还是小米手机顺应了用户的需求。这个时代的用户需要既便宜、又有高性能、好体验的好手机。而市场上,这样的手机太少了。

我还记得,在2011年7月间,当我们宣布要发布小米手机的时候,用户们在网上搞了个投票,大家都说,小米手机要是能卖2600元,就很厚道了。要是卖2400元,就业界良心。要知道,2年前,一款顶配的智能手机的售价,普遍在三、四千元,很多用户买不起。

小米手机给了消费者这样的期待。但是,小米手机从发布开始就面临严重的供不应求的局面。和两年前相比,小米手机的供货能力已经提高了300倍。我们承诺今年产能再提高一倍,确保至少出货4000万只手机。

但是我相信,这相较于全国每年4亿只手机的巨大需求,还是远远不够的。可能我们依然无法满足每一个用户对小米手机的需求。一时间还买不到小米手机的用户,还会骂我们。但是买到小米手机的用户却能够感受到小米高性价比产品的诚意。他们愿意把这款高性价比的好手机推荐给他的亲朋好友。结果,我们每次的产能提高,让更多的用户买到小米手机之后,都会进一步带来更大的用户需求。结果就是继续供不应求……

我意识到,仅仅靠小米一家公司,是无法满足全中国用户对于高性价比的好手机的全部需求的。为消费者提供物美价廉的手机,推动整个中国的移动互联网现代化进程,不仅仅是小米的使命,也是所有同行们共同的责任。我们欣喜的看到,像华为这样的同行已经开始积极响应,行动起来,和我们一起为开始为用户让利,增加供给,把高性能、好体验的手机提供给更多的中国消费者。

中国拥有庞大的人口基数,是一个巨大的市场。面对这样的市场,仅凭小米、华为等少数企业的觉醒,任凭我们如何增加产能,增加供给,恐怕都难以快速满足所有对高性能手机充满期待的用户群。因此,我向全行业呼吁,所有的手机厂商都像华为和小米一样,行动起来,把性能做上去,把体验做精细,把价格降下来,让中国的消费者无论收入高低,都能够轻松的用上高性能的好手机。

小米正站在风口浪尖上,我们虽然年轻,虽然规模跟华为、联想等行业巨头相比还很弱小,但是我们愿意做个表率。

在此,我郑重承诺,第一,小米将确保2014年出货不少于4000万只手机。第二,红米手机移动版,再让利100元给消费者,只卖699元。1月7日正式开始销售。

雷军

2014年01月03日

两场对谈,夸我骂我都是为我好

上周周三、周四(12月11日、12日),我有连续两场对话,都是受益匪浅。先是和刘德华聊了两小时,被巨星的气场和谦和折服;噱头更大的是第二天,央视经济年度人物颁奖晚会上的对话,董明珠董大姐气场逼人,马云更是辩论高手,让我压力山大。一个玩笑引发的“10亿赌局”之后被业界的朋友热议了好几天。

其实,事情是这样的。金山是从珠海起家,至今总部也在珠海,格力也是珠海的企业。我们对格力非常了解,对董明珠也非常佩服。过去的20多年时间里,董明珠带着格力可谓是在中国传统制造、家电行业中树立了一座丰碑,做得非常成功。

尤其是在千亿营收盘子上,格力还能保持发展,在空调行业中保持绝对的领先优势;同时在渠道管理方面做得非常出色,所以说起格力,我们一直高山仰止。

我和董明珠的关系也非常好,在全国人大也是在同一个小组,经常一块讨论。董明珠的精明强悍、坚韧专注,我都一直相当敬仰。

这次,在央视经济人物颁奖晚会上,直到登台领奖前半小时,我才知道导演组把董大姐跟我安排在一组,沟通中导演组要安排格力、小米分别作为传统巨头企业和新经济的代表做“交流”,再看看安排了马云、王健林这对去年的“打赌二人组”颁奖还要加入讨论,我心里当时就是一紧。

坏了,这分明是要让我和董明珠当众掐架啊。我对董大姐很了解,她人称“铁娘子”,伶牙俐齿威名远播, 她又比我年长经验多,企业规模大。在电视辩论里,我肯定是辩不过她的。

怎么办?赶紧先服个软。在后台候场时,我对她说,董总,你是大姐,企业规模也比我们大,我也肯定说不过你,等会无论如何,一定得口下留情啊。

其实凭心说,相比平常的彪悍程度,董明珠后来在台上已经很给面子留力了。

我对格力算是了解,但最近一年多也忙得很,没有仔细看格力的信息。候场有半小时,我赶紧临阵磨枪研究下格力,越看越觉得实在厉害了,财报非常精彩,千亿以上营收,利润100亿、纳税100亿,在它所在领域实在是无人能敌。

感觉有点紧张,于是我又开了个玩笑说,董大姐,看样子他们是一定要起哄让我们对赌的,但赌一亿太土豪又没新意,要不这样,我们就赌一块钱?格力在你治下非常厉害,但我们创业公司也有勇气,我觉得5年内小米是有可能超过格力的,那就赌一块钱吧。

  比口才就真跪了

董明珠没接茬,然后就是上台了。一上来,节目组就拿出了一块题板上的表格,说工厂小米是0,零售店小米还是0,营业额格力遥遥领先。我一看,压力太大,又是现场直播。接着董明珠和马云上来就噼里啪啦给我扣了几个帽子:小米没有自己的工厂,小米把营销当做竞争力,小米没有共赢的思想。

哎,真够冤枉的。当时我都急了,赶紧辩白说,甚至刚开始的时候小米都是没有营销团队的,全部都是产品研发。小米在研发的重视程度在我们所在行业里是遥遥领先的。

从辩论技巧看,马云和董明珠都非常出色。我是工程师出身,可无论如何比不过这两位营销出身的大牛,论口才和控场能力,简直是弱爆了。后来有同事开我玩笑说,当时辩论过了两招,一比之下是不是感觉“要跪了”?我说,嗯,比这个,真是要跪。

不过我想,他们可能对小米还不够了解。

小米营销的确好,但小米营销背后是过硬的产品和过硬的服务。小米提倡的营销是让用户口口相传。不是打广告,不是频繁的主动PR动作。

小米自己做的环节很少,所以必须跟合作伙伴的得相互依赖谋求共赢。包括最先进的代工厂、最先进的供应链,上游原器件的支持,以及物流体系的支持,小米认为格力是做了大而全,小米是极其专注地做了几件事。两个模式做好了都能赢。

还有一个曲解,说小米不是实业。小米是国内领先的手机公司、领先的电视和机顶盒公司,这么怎么会不是实业呢?

格力的确非常强大。论营收,去年格力是我们8倍,今年是4倍,今年100亿利润 100亿税都是遥遥领先我们。我们非常钦佩格力,格力的确做到了极致,但这是在传统市场做到了极致,假如格力不转型互联网的话,在以互联网思想武装的小米面前,我觉得它一定会输。

小米的确没有工厂,没有自己的线下渠道。但我认为,小米的无就是小米的有,这是辩证的。小米没有工厂,所以小米能用共赢的思想团结世界上最好的工厂,对于格力,除非董明珠有本身把她的工厂一直管理到世界最好;

第二,小米没有零售店,所以没有包袱,转型升级的动力更强,正因为没有现成渠道,所以一定要把自己的互联网电商渠道做到极致。因为无,所以我们有后发优势,我们又领先了一步。

第三,我们不做最复杂的、管理难度最大的制造和零售系统和渠道系统,所以我们能把主要精力集中在产品研发、技术创新和用户服务方面,全身心投入地和用户交朋友。格力模式很大很全,但是很累,一个环节做不好都不行,我们把自己不擅长、但有别人做得好的让别人去干,我们只干自己擅长的。

20多年来,我一直在做研发,而且小米所有的创始人都是技术、产品背景出身,我们还在源源不断引进世界级的人才。我相信,小米的无就是小米的有。

当然,大家别光被这场争论和赌局带到沟里去了。这其实只是晚会现场在特定情境下特别标签化的一种设定,如果格力也全面转型互联网那么这赌局就没有意义了。

至于打赌,我建议1块钱时,是真的。董明珠在台上突然说赌10亿的时候,我的第一反应就是“我的天哪”。我的想法是,如果是当真,我愿意赌,如果是开玩笑,那就算啦。所以,我问马云敢不敢担保,结果马云说不干……

最后马云讲小米才只有3年历史,未来的路还很长。我非常认同,因为我自己做了20多年企业,但我认为我个人的优势就是长跑型的,路遥知马力嘛。说起来,我出道早,也算是老革命了,经历了无数风雨。马云率先找到了属于自己的台风口,小米现在看来也找到了。

我深知IT行业竞争之残酷。所以小米在追求高速成长,但不追求超高速成长,因为后者风险很高。所有小米的同事都在战战兢兢如履薄冰地向前推进,而且保持克制。

当然了,小米成立才3年多,我们面对的是全世界最强的对手:苹果和三星,要战胜他们,对我们还很难。我们在技术创新方面做了很多努力,但要想得到社会全方面的认可,自然还是需要时间的。但我们提倡的发烧友、极客精神,已经被不少发烧友接受了。

在央视晚会上,董明珠问现场有多少人用小米手机,只有三四个人举手。但挺有意思的是,我们一起退场后,马上又几十个米粉围上来要合影,算是得到了当天十位获奖企业家中最疯狂的粉丝待遇。看来之前是因为中国人的性格问题,不喜欢在众人注目下举手,即便是在这样的现场,喜欢小米的人还是不少的,很让我高兴。

但回来之后还是挺沮丧:因为口才不好吃了亏,连累小米品牌受损,真不甘心。有同事说,你工程师出身自然比不过人家,但我觉得这还是借口。

知耻后勇嘛,我下了决心,明年开始,做产品之余要苦练口才。

  刘德华有好人品

赌局的话题主要是经济界和制造产业界感兴趣,在这前一天我另一场对谈就是娱乐圈和粉丝们更感兴趣了。

那天,我和刘德华见面聊了两个小时。我至少算是刘德华的“伪粉丝”吧,他也一直是华人世界中各种美德,包括勤奋、上进、谦和、正直、好人品的象征。所以,在候场时刚见到他这样的巨星,我又是很紧张,都不知道说什么好。

想了一会,我搭话说,Andy,上世纪80年代我就买过你的专辑磁带《爱的连线》,(后来刘德华在现场还哼唱了一句)刘德华就跟我聊小米,看得出他对小米还是挺了解的。

我很快把话题引到了最近的热门话题——刘德华在沈阳身穿绿色军大衣走红毯的事。我问他,军大衣是你们策划的么,红得一塌糊涂。刘德华使劲解释说,是车到门口马上开始走秀,实在来不及换衣服无意而成的。

我说,Andy,这事利远大于弊。军大衣在中国有着特殊符号的象征意义,是整整一代人的记忆,我们所有人都穿过军大衣;而且,跟你以前的形象比有严重反差:一开车门就穿军大衣走红毯,真有赌神风范。我给你出个主意,现场要不再穿一次军大衣走秀,Andy你不要怕影响形象,这绝对靠谱。

最后在我的建议下,刘德华真的现场走秀了。

开场以后,一上台全场掌声欢呼,我知道是给刘德华的,所以我故意落后几步,但他等了我一下。在前场,刘德华也一直拉着我拍照。

后来的交流过程,我还是略有紧张,但有了刘德华的巨星气场带动,让我很快融入话题。他跟一般的巨星不一样。包括他随口讲的内容,对年轻人做人做事都是很有帮助的。跟刘德华聊下来,我被刘德华的人品所震动,我觉得他相当于中国华民族的典型代表,勤奋、上进、不怕失败、坚韧不拔,百折不挠,谦和正直,在两小时内体现得淋漓尽致。

最让我震动的是,我请刘德华给现场送一个米兔,我递给他但实在没想到他会单膝下跪来接,那一刹那间,我被深深打动了。

就为人处世、提携后进,我觉得他做得都非常出色。我感受到的是他的好人品和用心,作为巨星对公众、对每一个陌生人的亲和度非常好;此外,刘愿意跟我一起交流,也表现了他对新生事物、新人群的关注,他现场学了普通话的极致的发音,反复数遍,说明他对小米提倡精神也有一定的理解。

所以,尽管刘德华说他投资经营不行,但我愿意投资他,因为我一直是在投人,投人品。哪怕不一定赚钱,但我相信他会把钱用在对社会有帮助的部分。我公开说了,我要投他,刘德华开价,我不还价。我不是信口开河,价钱如果公道,我就多投点;如果价格太贵,我就少投点。我非常愿意去投这个世界上能代表正能量的企业和个人。

连续两天,两场对谈。第一场激动得不行,第二场压力大得不行。非常感谢马云、刘德华两位大哥级的人物,刘德华让我们如沐春风,更深知对粉丝以诚相待、用心交流的重要;马云愿意同台,愿意点评我们,对我们这样一个小公司而言,就是巨大的帮助。

两场相近的感受是,马云和刘德华在公众面前的表达都非常强悍,都有着巨大的气场,这是我需要学习的。马云、德华,分别是企业界和演艺界的巨星,虽然我岁数不小了,但这方面的确差。我是工程师出身,以前也从没想过有机会在公众大场面下侃大山,是小米的崛起给了我这样的机会。但我不觉得我可以以此为借口,如果我表现差影响了小米品牌,我会很内疚。

不一样的是,刘德华用很谦和的方式提携我这样的后辈,马云是用很苛刻的方式,从批评的角度,也在帮助提携我们。

夸我也好,骂我也好,只要在理,都是为我好,都是在帮助小米进一步前进。

Elon Musk是个酷同学

上个月,我又去了趟美国,为了在硅谷举办的GMIC大会。GMIC是全球移动互联网大会,近年来,移动互联网一直是全球互联网产业的热点。不过到了硅谷,你会发现,当下最热门的硅谷明星,并不在这个圈子里,而是做电动车的,他名叫Elon Musk,做的事情酷极了。

我在今年去了两次美国,7月份就去了一次,10月份是第二次。两次我都去拜会了Elon Musk。和其他硅谷大佬们见面聊商业话题不同,我去见Elon Musk纯粹是为了兴趣:这哥们实在神奇得几乎“反常识”。

我对Musk的Tesla汽车很感兴趣,因为相比他另外的计划,这还算是我们普通人能想象一下的东西。汽车工业是一个传统得不能传统的行业,行业里拥有的是巨头得不能再巨头的大公司,为什么会能够一家新公司从这个行业里崛起?去年小米公司估值40亿美元的时候,Tesla市值30亿美元。而今天,Tesla的市值已经超过了200亿美元。今年,特斯拉的股价从30多美元/股,飙升至最高190美元/股,不得了。

我怀着极大的好奇心去拜访Elon Musk,顺带手试驾了Tesla,这是一辆电动车。电动车早就不新鲜,很多汽车公司都在研发电动汽车。但在我看来,Tesla最重要的是,它应用了智能系统,整车智能性非常高。它内部全部是智能设备,用相当于两个大号的iPad大小的触摸屏来控制汽车,包括开天窗啊,空调啊,多媒体系统啊,导航啊什么的,开车的所有的路径数据都实时反馈到云端,服务器能帮助你运维你的车,提示问题,全程实时监控,智能控制。尤其是那个大屏幕堆在那里,开启导航的时候特有科技感。现在我们每台高端车里可能都有所谓智能系统,但目前的程度大多也就控制个音响之类,派不上大用场。

从智能程度看,Tesla跟其他汽车的设计思维和功能服务实现水平对比,是移动互联网应用与单机本地运算的代差表现。

我在网络上看到有不少评论说:“Tesla也没啥嘛,不就是电动汽车吗?人家丰田的油电混合快出第四代了,只能说丰田不如Musk会做营销。”其实是,如果你没见过,没开过Tesla汽车,你确实很难有一个直观的想象,这辆全智能的车有多酷。

Elon Musk和很多美国硅谷英雄不一样,他是个好学生,从宾夕法尼亚大学沃顿商学院毕业,拿到了经济学学士和物理学学士双学位。Elon Musk和很多美国硅谷英雄也一样,他在攻读博士学位的时候,决定辍学了。好吧,你看,美国很奇怪,好像很多很厉害的项目一定要让一个大学生读书读到一半,然后辍学出来干,才能干的惊天动地。70年代的Bill Gates是的,90年代的杨致远也是的,2000年代的Zuckerberg也是的。反正,Elon Musk也辍学了。然后,他规划了三件大事要做:互联网,清洁能源,太空。

再往后的事情大家都知道,他与人合伙创办了Paypal,然后卖掉,让自己成为了有钱人之后,他几乎同时创办了SpaceX和Tesla Motors。更酷的是,这两个本来应该是存在于想象中的公司,到今天为止都运作的相当成功。

怀着对Musk种种神奇成功经历的好奇,我去见了他,并且问了他三个问题。

第一个问题:大家都特担心你的车死机了怎么办?

是啊,现代智能系统就没有不死机的,只是几率大小而已。

Musk说,死机了不要紧,重启就好。

他说的车的方向控制系统仍然采用传统电气控制体系,还是挺可靠的。智能系统控制的东西更多的全车的信息系统,比如地图啊,导航,多媒体,门窗控制什么的。驾驶操控本身现在还没有交给电脑控制。

第二个问题,他一再琢磨移民火星的计划。我就问他,移民火星最大的的难点是什么。

Musk说,是能源的循环利用。如果这个能源不能循环利用的话,你跑到火星上去就没法生存的。

第三个问题是,兄弟你干过火箭,干过汽车,还干太阳能城市,还有个乍一听很不靠谱的“Hyperloop”,说是从旧金山到洛杉矶的,他能做一个超高速的火车,做一个管道,这个火车就好象一个胶囊一样在管道里运行,时速高达1287公里,是现在高铁速度的4倍之多。他公布了整个计划,他把这个计划开源了。

当然,Musk这个人不是个空想家,他提的方案一定有某种可行性。人家都已经做过火箭做过,还做成了,是吧。

所以我说,你这个惊天动地的事情都干完了,下一件惊天动地的事情要干啥?

他说:“我要专注的把这三件事情都干好。”

这还专注……好吧,真厉害。

我追问他,这三件事都专注的干成了以后,还想干什么?

Musk说,如果十年后他干完了这三件事情,还有精力的话,他可能想做飞机。他觉得飞机也需要变革。

毫无疑问,Musk是今天最热门的硅谷英雄。行业已经公认了,他是今天最红的硅谷英雄。

Tesla不仅仅估值进步神速,而且还在市场上击败了豪车领域的几大巨鳄,包括梅赛德斯-奔驰、BMW以及奥迪。在北美市场,今年第一季度约有4750名买家选择了Tesla的Model S汽车,同期选择奔驰S级汽车的客户只有3077,选择宝马7系的客户是2338人,而选择奥迪A8的客户只有1462人。

Tesla为什么能在巨头林立的汽车行业里取得令人惊叹的成绩?此前美国政府大力扶持的电动车企业几乎已经结束其悲惨的命运。为何Fisker等先驱纷纷倒下,而唯独Tesla能够存活并且飞速发展,还被誉为汽车界的苹果?

作为一个成熟行业里的新来者,他既没有办法用最低廉的价格去做一款有品质的产品,也没有资本去做一台全世界最贵的汽车来征服顾客。所以Musk为Tesla选择了一个方向:跑车。

首先,Tesla汽车的时速从零到百公里加速最快的只要3.7秒,这本身就是纯电机驱动汽车的技术优势,跟若干电动车前人相比,Elon Musk牛就牛在这项与众不同的敏锐市场策略。像美国普通的轿车卖2万美金,2万五千美金就很好了,相当于我们这边三四十万的车。一般人都开这个车。可是那个电池就要再加两万到三万美金,这整车就要四五万美金了,四五万美金那都是宝马奔驰级别的,谁买你的Tesla?新能源也好,全智能也好,真正普及开来之前那都是噱头,消费者能够为噱头付一些钱,但是有限。最便宜的Tesla都要六、七万,好点的要十几万。所以他必须锚定那些十几万的跑车。以前别的公司的电动车为什么卖不出去?因为电动车贵。大家都拿电动车跟那些两万三万的轿车比较,你怎么比都不行,光电池的成本就两万多。因此Musk让Tesla直接锁定跑车级的市场,这是他第一个革新。

第二,他把互联网的参与感啊,口碑营销啊,这一整套全整上去了。他让你觉得你有一辆Tesla就是时尚,很酷。而且Tesla也是在互联网上预订,网上直销,排队,把所有中间渠道去掉,不靠广告,靠最早的用户使用后的良好体验进行口碑营销,反正他的目标客户相对圈子比较集中,这类对科技感有尝试热情的新贵们总是在他们自己的圈子里交流。有一个人买了Tesla,这会成为一个圈子的时尚话题;当有很多人都买了Tesla时,这又成了圈子里的标准配置。所以在那个圈子里,以后汽车就只剩下了两种:一种是Tesla,另一种是其它。而当种子核心用户圈内普及之后,它又能产生新的辐射势能,影响、吸引更多的用户。

也有人指摘Tesla,觉得它外形不够拉风,或者说它使用的电池技术是用大几千个18650电池并联起来的,并不先进,不代表技术的先进方向等等。

恩,Tesla外形可能还是不如法拉利好,它跟法拉利,保时捷,还是有很大差距。他的工业造型也许还不是最酷的,但是,他的全智能控制,感受,用户体验,每个细节,都很好。作为一款跑车,他主打的参数指标很高,加速很快。Tesla采用的电池材料技术的确没那么”梦幻先进“,但巨量电池串并联的电源管理技术你不得不承认的确也是了不起的能力。

真正关键的是,用户无法直接感知的恰恰并非技术,而是具体的驾驰和智能网络体验。Elon Musk就通过更聪明的市场定位让Tesla在汽车市场上站住了脚,然后再通过完全互联网化的智能体验,让Tesla的用户感受到Tesla与众不同的内涵。Tesla汽车的智能系统,拥有强大的软件系统和互联网服务。

Elon Musk或许不能像Henrik Fisker一样设计出堪称经典的轿车模型,但是他可以凭借出色的产品思维和营销、管理经验帮助一个企业发展。Tesla的成功依赖的是准确的定位、先进的产品思维,以及用当下尖端成熟技术把超前产品构想稳健、可靠、经济实现的超强系统工程能力。

对于航天科技、IT、互联网、新能源以及汽车领域的广阔视角,给了他把科技变为现实的强大整合能力。

其实,他也是软件硬件加互联网,铁人三项。

和Elon Musk比起来,我们干的好像都是别人能干的事情,但他干的别人想都想不到。

所以,Elon Musk已经成为了新一代的硅谷巨星。

总有些事情让人无奈

“雷军说,用户不是上帝!”
“雷军说,小米将超越苹果。”
“华尔街日报说,小米是暴发户!”
……
说实话,当这样的标题摆在我面前的时候,我也有很强烈的愿望点击进去看看。这样的新闻后面往往还能跟着大量的新闻评论,热闹的景象不同一般。不过,说实话,我的心情就比较纠结,因为很多人都这些新闻下面的评论那里在骂我。
我不想说一个诛心之论,断言拟定这些标题的网媒们就是为了赚取流量,做互联网有些日子的人都不会不知道,娱乐、消费、消解,往往是无法避免的集体情绪,人们未必都有恶意,只是有些事说多了也许就当了真,这会让我们有些伤神。
谁喜欢被人骂呢?特别是当你挨骂挨得很冤枉的时候。
比如说这句“用户不是上帝”吧,是我说的没错,不过这句话是我在今年年初的公司年会上对全体员工讲的。我说:“我们要做好小米,就要坚持真材实料,坚持和米粉交朋友。我们不能把用户当上帝,要把用户当朋友。当上帝,太虚了。要把用户当自己的好朋友一样,帮助朋友解决问题。”
可是当有的媒体单单把“用户不是上帝”挑出来说的时候,这个味道就不对了。我还不能指责媒体造谣,因为我确实说了这句话。媒体稿件里面没写什么坏话,但是读者误解了,在新闻评论里,微博转发中,可把我骂惨了。
还有前不久,因为小米在国际上的影响力越来越大,美国知名的财经媒体华尔街日报也来采访和报道了我们小米。之前华尔街日报总揶揄小米是中国山寨企业,这次他们来采访我们,详细了解了小米,然后写了一篇报道《How Upstart Xiaomi Rattled China’s Smartphone Race》,客观的介绍了小米的发展和成绩 ,向全世界介绍小米的经验和历程,这次华尔街日报没有再说我们是山寨企业了,因为小米的成绩他们看到了。但是这样一篇报道,被国内的媒体翻译过来以后,标题就变成了《暴发户小米搅局中国智能机市场》。upstart在英汉词典里有两个释义,“新贵“和”暴发户“,感情色彩跟中文释义并不是一回事,华尔街日报说的意思,大家可以看看华尔街官方中文译文,会有个基本判断,只是有人选择时会选”暴发户“……
唉!
还有很多采访中,也陷阱重重,让人防不胜防。经常有记者问我这样的问题:“小米比苹果或三星好在哪里?”你们说我该如何回答呢?这样的问题,我怎么回答都不对 ,小米才刚刚创业三年多,怎么能和苹果、三星这样的世界级巨头比较啊?但是从另一个角度说,小米在巨头林立、竞争激烈的行业里快速成长,你说小米有没有自己的特点和优势?肯定是有。但是如果是别人写出来,说不定标题就变成了《雷军说小米已经超过苹果三星》等等,到时候肯定又被大量网友吐槽。
还有类似的问题比如说记者把我和乔布斯放在一起比较的。这个我也怎么说恐怕都是不对。乔布斯先生很伟大,他做了了不起的事情,改变了世界,也的确给了我和小米不少启发,但是要拿我和他比较,那其实是非常不合适的,小米跟苹果也是完全不同的公司。所以当记者问:“人家都说你是中国的乔布斯,你怎么看?”的时候,我真没法有任何看法。
很多时候,我和记者朋友交流问题的时候都说的挺明白的,但是有些文章写出来,就显得我雷军傻乎乎的。大家愿意娱乐小米,娱乐我雷军,就娱乐一下也无妨,但是关键是,我们真的没那么傻。
不知道从什么时候开始,互联网社交媒体部分舆论空间中,吐槽小米似乎成了一件”政治上正确“的事情:周末开放购买,被上班族吐槽;工作日开放购买,被学生吐槽;预约排号,很快被排到3个月以后,赶紧叫停,被吐槽;每周开放购买,被吐槽搞抢购;6月份产能和需求达到平衡不用抢了,被吐槽卖不出去了;7月降价促销,需求量大增,又被吐槽抢不到;有按键灯,被吐槽晚上晃眼;没有按键灯,被吐槽夜里找不着;跑分第一,被吐槽我们是参数党;一年后别的新手机跑分上来了,又吐槽我们性能不够高了……
万万没想到哇。算了,我们还是继续埋头做事吧。
其实无论在中国还是在海外,总是会有人对创业者投向更多怀疑的目光。创业多数时候是在创新和试错,众人对创业者有疑问倒也正常。对舆论的质疑,充耳不闻不是好办法,闭目不见更是要不得。但是如何面对着众人的嬉笑怒骂,保持和用户之间的良性互动,是当今每一个创业者的必修课。至于大家的吐槽,在这个社会里,每个人都很艰难,如果吐槽一下能让他感觉生活变得美好一些,随他去吧。大家经常吐槽我,我今天也吐个槽,笑笑就算了。还有很多工作要做,毕竟,能让大家用上更好的产品,还保持高性价比,还要继续大幅度增加产能……这些光靠吐槽是无法实现的。
小米在短短的时间里取得了令人难以想象的成长,说实话,这也出乎我当初的预料。小米的运气不错,三年多一路走下来,基本上比较顺利,小挫折遇到过,大麻烦基本上没有,成长非常快。我希望未来,我们能够继续有好运气。

互联网七字诀:天下武功唯快不破

我在互联网混了那么多年,有一个“七字诀”。我用这一整套方法论自己创办了小米,也帮助朋友创办了20多家公司。

七字诀第一是专注。比如现在像很多微博站每天没有很多更新,但是文章质量好很多,在少就是多的时代里面,我们是信息过多,怎么样把东西做得精致,有价值,才是问题关键。

我们整个时代都在谈苹果,都在谈乔布斯,大家有没有想过其实苹果这家公司到今天为止都只出过5款手机而已。我们深圳的三个厂一天就能出100款,出一款难在什么地方呢?当我自己做手机的时候真的觉得大到至简,越简单的东西越容易传播,越难做。当大家把一本书从薄读厚,再从厚读薄,就能明白简单的东西是最具力量的。

第二条极致,极致就是做到你能做的最好,极致就是做到别人达不到的高度。大家经常“恭维”我,说小米山寨了iPhone,我真的不知道怎么表达。好的东西是不可能被抄袭的。每次想山寨iPhone的时候,我看到人家那个图标做得那么极致,就想我们能做到吗?不行。我只希望通过每天脚踏实地,一步一步努力,能离偶像再近一点,再近一点。

技术上的极致需要时间、天赋,服务上的极致就看是否用心了。在这里举个例子我们小米的例子。我们刚开始卖手机的时候,税务局只给了我们四本发票,完全不够用,后来才补上了。我们的部门怎么办呢?第一用特别快递寄发票,在每张发票里面放了一张温情脉脉的贺卡,写的是“让你久等了,亲对不起”,特别画了一个很可爱的米兔,我们在每个信封里面还附了一张手机贴膜。当用户收到时感动坏了,从来没有一个公司这么做过。我们可改善的空间真的多得一塌糊涂,只要我们稍微用一点点心就能打动消费者。

第三个要讲的是口碑。我经常问大家一个问题,去过海底捞吗?海底捞就真的比五星级餐馆好吗?为什么咱们比起会议中心就没口碑,这个海底捞就有口碑呢?其实,口碑的的本质是超越用户的希望值。海底捞在一个很破的地方,当我们走进去的时候它超越了我们所有的期望值,我们就觉得好。当我们去五星级餐馆的时候我们期望值很高,怎么可能超越呢?

当我明白这一点的时候,我在小米创业初期强调我们一定要保密,我说这玩意儿大家一看是雷军做的期望值就高,不如“无名氏”做出来,消费者心态平和,更容易惊艳喝彩。

最后一个要诀就是快,我坚信“天下武功唯快不破”。有时候,快就是一种力量,你快了以后能掩盖很多问题,企业在快速发展的时候往往风险是最小的,当你速度一慢下来,所有的问题都暴露出来了。所以,怎么在确保安全的情况下提速是所有互联网企业最关键的问题。